11月29日,台州临海读者张先生致电本报民情365,诉说自己前一晚喝了罐红牛饮料,差点将饮料中的“小蜜蜂”喝下去,他要向厂方讨个说法。
记者核实
根据张先生介绍,他是11月28日晚8点左右,感觉口渴从家里找到一罐红牛,拉开盖子后饮一口,突然感到喉咙有东西被卡住,用手掏出一看,竟然是一只死了的小蜜蜂。
“当时就想吐。“张先生说,回忆起当时的情景,他都忍不住要恶心,“而且夜里还睡不着,肚子还隐隐作痛。”
“那瓶红牛饮料从哪儿买的呢?“记者问。
张先生介绍,这瓶装着小蜜蜂的红牛,大约个把星期前,在三门出差住宿时,从宾馆备储的柜子里拿的,具体时间已经记不起了。张先生向记者出示了保留的证据。
11月29日上午,张先生根据易拉罐上提供的联系电话,拔通了厂方的服务热线。
“除了冷淡,就是敷衍。”让张先生郁闷的,是对方工作人员冷漠的态度。工作人员对张先生讲述的真实性表示怀疑外,还要他提供具体的销售商,且要求他自己可以拿到权威机构检测,并没有承诺任何补偿措施。
记者拨通了红牛的服务热线,对方坚持上述操作,最后才表示,到时候再进行核实作出处理意见。
张先生平时在临海杜桥上班。11月29日下午,记者联系临海市场监督管理局杜桥分局,该局负责人解释说,碰到这种情况,如厂方推诿,可以向红牛公司在台州的总经销讨说法,可以向其适当索赔。
该局负责人同时表示,张先生若有充足的证据也可向96315投诉,消协受理后会按程序处理。