(原标题：法国欺诈性营销投诉增加5.9%，在线营销禁令即将生效)

中金社2017年6月14日消息，法国竞争、消费和反欺诈总局DGCCRF最新数据显示，消费者对金融产品和服务营销的投诉正不断增长。

2016年，DGCCRF共收到2190起针对银行和其他金融服务提供商的投诉，相比2015年，这个数字已经下跌了12.1%。而这仅是消费者投诉总量的3.2%。

在这2190起投诉当中，消费者投诉的主要原因是诈骗和欺诈性营销手段。金融诈骗投诉共计347起，同比减少36.1%，占金融类投诉的15.8%。欺诈性营销相关投诉则达到270起，同比增加5.9%，占金融类投诉的12.3%。

法国Sapin 2法案去年下半年已经生效，该禁令禁止经纪商在网上和诸如电视、广播等媒体上投放营销广告，而经纪商发出的推广海报和其在书面媒体以及自家官网上发布的广告则不在禁止之列，但经纪商必须保证这些广告信息的准确、清楚和非误导性。

FXword汇众近期曾报道法国两名心理学实验室教授对外汇、二元期权销售手段的研究结果发现，很多销售心理技巧已经成为社会常态，因此让人们很容易轻信投资建议。如果经纪商给予客户赠金，他们心理上会感觉应该在这个平台交易。

还有一种销售手段是“诱人深入”，比如先让客户投资250欧元，过一段时间后，再说服客户追加450欧元投资。在外汇和二元期权广告方面，AMF分析指出，2016年30%的广告着重于投资培训、25%重点宣传高额投资回报。

此外，法国金融市场监管局(AMF)报告显示，2016年投资者投诉共计116起，而2015年有139起。其中56家为未受监管的经纪商，这相比2015年的89家下跌了37%。被投诉公司共计40家公司，被投诉最多的是5家外汇经纪商。不过，报告中并未提到这5家公司的名字。