记者从铁路部门了解到，自5月22日铁路12306网站(含手机客户端)全面上线候补购票服务以来，截至6月21日服务上线1个月累计兑现近200万张车票。

候补购票服务，就是当旅客在12306上购票时如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统可自动兑现车票。该服务一经推出就受到旅客广泛青睐。

具体来说，当旅客网上购票时，如果所选车次没有余票，页面会显示“候补”字样，点击“候补”可以进行候补购票。点击后，会出现候补购票需求列表并显示候补排位，旅客填写截至兑现时间，提交候补订单，支付成功后，候补订单便进入待兑现状态。

铁路12306网站全面实施候补购票服务，也是铁路部门多年来售票改革创新的又一重要成果。(记者金可)