2019年12月22日，铁路春运售票进入第11日，铁路部门开始发售2020年1月20日(腊月廿六)车票，当日全国铁路共售出车票1355.3万张，其中铁路12306网售出1166.5万张、电话订票售出1.6万张，铁路12306网售票占总售票量的86.1%。

铁路12306网售出的车票中，网站售出147.0万张，占网售车票的12.6%;手机客户端售出1019.6万张，占网售车票的87.4%。候补购票订单兑现20.0万笔，车票25.7万张，昨日已发列车车票候补兑现率达80.9%。

铁路部门提示，目前旅客购买2020年1月20日车票热门方向为：北京至沈阳、郑州、武汉、合肥;上海至郑州、南昌、长沙、成都、重庆;广州至武汉、南宁。部分热门方向仍有少量余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及时购买。

铁路部门提示，请通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”APP购买车票，避免非正常渠道购票带来的风险。

铁路部门提醒，目前电子客票应用已经推广到大多数高铁车站，如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，请持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。(朱紫阳)