2020年春运大幕昨天开启，变化悄然发生——

坐高铁动车，今年不用再取票

昨天是2020年春运首日，截至18时，铁路上海站全站(含上海虹桥、上海南、上海西、南翔北、安亭北站)发送旅客数已超39万人次。虹桥站值班站长张建霖介绍，当天虹桥站增开了9趟临客。“春运首日还不是客流最高峰，我们预计1月22日是上海旅客返乡最高峰，当天上海站全站发送的旅客数预计接近60万人次。”

根据铁路上海站公布的春运方案，2020年春运，上海站全站预计发送旅客1362万人，较去年相比多发送61.8万人。

电子客票大范围推行

2020年春运是电子客票大范围推广后的第一个春运，旅客乘坐高铁、动车不再刷票进站，成了今年春运相比以往最大的变化。

记者看到车站内有许多关于电子客票的介绍信息。在人工售票窗口，工作人员会询问旅客是否需要报销，如需要，他们会为旅客打印报销凭证;如不需要，则打印购票信息单，并提醒旅客刷证进站。自助售(取)票机附近，也会有一些提醒，比如广播里循环播放购取票的注意事项等。

因为电子客票大范围推行的时间不长，人群中有不少出差的商旅客，有些人也是到了车站才听说电子客票。一位去南京出差的男士在自助取票机前操作了两遍，但每次都只是把车票信息发到手机上，在一旁红衣服志愿者的指导下，他才正确选择了打印报销凭证。记者还发现，最新的报销凭证上增加了车厢、座位和检票的信息，方便旅客查询。在刚推出电子客票时，报销凭证上是没有这些信息的。

近年来，铁路上海站互联网售票的比例越来越高，加上今年推行电子客票，旅客直接刷证进站，因此春运首日，人工售票窗口和自助售(取)票机器前排队的人明显比去年同期减少。特别是车站外的自助售(取)票区，8时至9时，每台机器前最多只有5个人排队，有时还会遇上没人排队的情况。

今年春运还有一些新变化，比如设备升级后，持港澳居民来往内地电子通行证、台湾居民来往大陆电子通行证及国内颁发的电子护照这3种证件乘坐动车组列车的旅客，可在自助售(取)票机上办理业务，也可自助刷证检票。

回空动车也实行打折优惠

在上海虹桥站，许多安检口后都设有一个快递寄存柜，并有穿着安检衣服的工作人员站在附近。

这是今年春运前，铁路部门为解决旅客“限带品”流转“最后一米”首次推出的“顺手寄”服务。长三角共有11个车站开通这项服务。

正巧，两位年轻姑娘在寄快递，记者上前了解情况，原来她们带的大瓶发胶属于禁止带上列车的物品，被安检人员查出。“这个发胶100多元，因为接下来几天还要用，所以准备寄回去，寄费8元，肯定比扔了再买划算啊。”

第二个首次是，在去年实行春运回空普速列车打折优惠的基础上，今年春运，长三角铁路部门首次将回空动车组列车纳入打折优惠范围。

铁路部门介绍，今年春运期间，实行打折优惠措施的回空动车组列车达8趟、普速列车达15趟，优惠幅度最高可达五五折。(记者 王力)