【投诉】全款购车却不见合格证踪影

今年5月初，家住鹿邑的冯先生在周口太清路力帆4S店花七万多元全款买了一辆力帆牌汽车，购买时店里的销售员称合格证厂家这两天就寄回来了，等两天过来拿。一周后，冯先生找到4S店要求提供车辆合格证为爱车上户时，销售员以合格证还未到为由，叫冯先生继续等待。

随后的一个多月，冯先生多次与4S店沟通索要合格证，销售员一直“花言巧语”地推托，“买车时，销售人员说合格证还在厂家手里。我打电话给厂家，厂家又说合格证和车一起交给经销商了。”一提起这些，冯先生就气不打一处来。

商水的张先生5月份在周口太清路东南4S店花11万多元全款购买新车时，销售员以过几天来拿合格证、合格证厂家正在邮寄回来的路上为由，一直不给合格证。提起这样的经历，张先生也是懊恼不已。

平顶山的王先生、牛先生，许昌的刘先生、孙先生，驻马店等地多名消费者的遭遇基本相同。众所周知，车辆合格证是机动车出厂的合格证明，系机动车生产企业印制并随车配发的，也是车辆登记上户的必要凭证，那么，消费者购买新车后，随车配发的合格证到底去了哪里?

【探访】原来经销商把证抵押给了银行

据投诉人反映，位于周口市川汇区大庆路与太清路交叉口东200米路北的周口市信智和、周口翔达、周口汇友三家汽车销售有限公司的经销商是同一个老板，三家4S店分别经销北汽幻速、力帆、东南品牌的汽车。一直不给消费者车辆合格证的真正原因是，经销商把合格证抵押给周口市农村信用社贷款了，然后又把没有合格证的汽车卖给了消费者，以合格证正在邮寄等为借口拖延，隐瞒车辆合格证被抵押贷款。

6月25日，记者在太清路北汽幻速4S店见到了三家4S店的负责人李某某，据李某某称：“消费者投诉的没有给合格证一事确实存在，我们公司向银行抵押也符合程序，至于向银行抵押多少台车辆属于商业机密，以前我们向银行还款一辆车的贷款，银行就解押一台，现在银行要求我们一批次需还款10或15台才解押，所以导致延迟给这12位消费者合格证，我们将尽快把这12辆车的合格证从银行拿回来还给消费者。”

【内幕】车辆抵押助经销商减压?

据不愿透露姓名的汽车经销商爆料，消费者拿不到合格证，最根本的原因就是4S店缺流动资金，或者资金链出现了问题。一些经销商销售状况不好，就会把现车抵押给银行，而合格证就成为抵押担保物交由银行保管。资金回笼后，经销商还钱取证，交给购车者。

至于有关消费者投诉以上三家4S店经销商把300多台车辆抵押给周口市农村信用社进行贷款申请，其中北汽幻速H2车型以低配置38888元价格填报成高配置64800元价格，北汽幻速S3车型以低配置52000元价格填报成高配置69800元价格来申请银行贷款一事，4S店的负责人李某某称不知情，“去年我们公司好像对外6.5折甩了一批车，具体卖给谁了我不太清楚”。

随后，记者电话联系了周口市农村信用社企业信贷科闫炎副主任，了解以上三家4S店关于300多台车辆用低配置车型价格填报高配置车型价格抵押贷款一事，闫炎回应称：“他们几家公司确实在我们这儿抵押贷款了，具体抵押了多少台车辆，贷了多少款，这个等我回去给领导汇报后给你们反馈信息。”

截至记者发稿时，信贷科闫炎一直拒接电话，至今未回复消息。

【律师】行业潜规则涉嫌违法潜在风险不容忽视

河南子恒律师事务所张博律师指出，暂时没有合格证的车辆不能说这车一定会成“摆设”，但这种风险是存在的。在4S店不能及时提供车辆合格证的情况下，将车卖给消费者的行为违反了《产品质量法》等相关规定。如果销售人员故意隐瞒或编造车辆合格证的去向，销售方还违反了《消费者权益保护法》的相关规定，涉嫌销售欺诈。

张博律师还表示，在这种“潜规则”下，经销商的资金链或已断裂，合格证的贷款或被经销商挪为他用，如果4S店不积极进行偿还贷款的话，抵押在银行的合格证是拿不回来的，也就是说有可能造成购车人既无法得到车辆，也无法退回自己的购车款，最终的结果就是消费者车财两空。

消费者“提车不拿证”还面临着因临时号牌过期，但未拿到合格证无法挂牌的情况下开车上路，被公安机关扣分、罚款甚至拘留的风险。

同时，很多购车者都忽略了车辆合格证对汽车保险的影响。除另有约定外，在车辆没有合格证的情况下，车辆无法登记上户，此时一旦新买的车辆失窃或被抢，保险公司是不会理赔的。

【消协】不要轻信商家口头承诺消费者可要求退车

周口市消费者协会秘书长赵曼丽表示，车辆合格证是车辆销售的一部分，证明车辆完好。消费者花钱购车因拿不到合格证，在车辆登记部门上不了牌照，其合法权益就已经受到损害。

赵曼丽提醒消费者，购车前最好先了解销售商的经营资质和诚信度，选择到有实力、口碑好的4S店购车，不要轻信商家口头承诺。签订合同时，要了解合格证是否存在质押的问题，并明确约定合格证的交付时间。交清全款前，要求经销商出示合格证，并查看合格证和预订车辆的车架号、发动机编号是否一致，如迟迟不能提供车辆合格证，消费者可要求退车，或向消协部门投诉。(记者田林)