家具,这种和人每日朝夕相处的物品,买大品牌是不少市民的首选,因为品牌值得信赖。然而,家住郑州北三环的市民张先生万万没想到居然之家也能买到假货。
2017年12月,张先生考虑到孩子已经大了,需要有自己的床和书桌,在居然之家商都店购买了一套七彩人生品牌的儿童高低床和书桌。就在前段时间,张先生发现书桌桌面多处开裂。
于是找到深圳七彩人生集团有限公司申请售后,然而,公司的回答让他心中一震。
七彩人生集团有限公司给张先生出具了一张证明,张先生购买的高低床,书桌、书椅经鉴定,不是七彩人生产品。随后,张先生找到了居然之家,然而迟迟没有得到解决。
6月18号上午,记者同张先生一起来到了居然之家郑州店,卖场相关负责人告诉记者,七彩人生专柜已经撤柜,他们同专柜的老板也进行了核实,但该老板不承认销售假货。此外,他们也同深圳七彩人生集团有限公司取得了联系,公司表示张先生所买的产品并非七彩人生公司生产。
据了解,居然之家成立于1999年,是中国家居建材流通业的龙头企业之一,也是中国市场知名商业品牌之一。这样一家知名品牌居然也买假货。对此,居然之家郑州店办公室工作人员表示,他们对入住的商家有监管,但也有监管不到的时候。
根据我国《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。对此,居然之家郑州店的工作人员表示,将依照消费者权益保护法,三倍赔偿张先生。