7月25日，腾讯110平台公布了2019年上半年平台打击违法违规账号的数据。数据显示，截至2019年6月，平台累计受理用户举报2393万次，打击违法违规账号数450万。其中，仿冒诈骗举报量突破5.7万次，在各类诈骗中占比2%。分析发现，诈骗团伙逐渐形成“盗用名人肖像制作海报”“批量生产高仿号”的仿冒诈骗新套路。

仿冒名人引用户进群

诱导转账付款

“我是尼格买提，这个群和广告是骗人的，大家别上当!!”“亲，您在骗人呢?”近日，著名央视主持人尼格买提在微博上发布这样一张聊天群对话截图，表示一微信群以“新疆普通话推广”的名义仿冒自己进行诈骗，而他进群打假后被直接移出群聊。

来自腾讯的数据显示，近年来，诈骗团伙开始抓住粉丝对名人的信任，通过仿冒等方式骗取用户钱财。

据介绍，一方面，诈骗分子会打着名人的旗号，进行产品宣传。如“尼格买提普通话课程”“赵丽颖的瘦身健康项目招合伙人”“董卿办的朗读者班”等，以创业项目或培训课程的名目吸引粉丝。另一方面，诈骗团伙会利用“高仿号”迷惑粉丝。通过在个人社交账号发布名人的照片素材，获取用户的信任。

他们往往会盗用名人的肖像照片，以附带的二维码吸引用户添加好友或进群，再引诱用户支付“项目费用”，或者发布“三无”产品或返利诈骗信息，诱导用户转账付款骗取钱财。

数据显示，今年上半年，腾讯110平台接到的仿冒诈骗举报已超过5.7万次，在各类诈骗中，占比2%。

“假客服”协商双倍退款

套取个人信息

据了解，除了仿冒名人外，诈骗团伙还会制作钓鱼网站，冒充国家机关工作人员、医保社保机构、网络警察等。

数据还显示，“冒充客服”进行诈骗的案例近期呈攀升态势。这些“李鬼”客服以假乱真，用户稍有不慎便会“入坑”，导致个人隐私信息泄露甚至钱财损失。

例如，近日江苏的刘小姐接到一个自称是某电商平台客服的电话，称其前段时间购买的衣服有甲醛超标的问题，现在紧急召回，买家可以双倍价格退还。警惕的刘小姐心生疑虑，询问起订单的详细信息。没想到，客服对颜色、款式、订单号都一清二楚，对答如流。刘小姐便打消了疑虑。随后，对方要求刘小姐添加“售后客服”的微信联系退款。添加微信后，刘小姐收到一个“资料填写”二维码，要求其输入身份证号、手机号码、银行卡号等信息。本以为填写完成后，便可以获得退款。没想到，客服再一次提出因为其“信用额度”不够，不能自动退款，需要提前交3000元保证金提高额度，方可退还。此时，刘小姐恍然大悟，紧急通过电商平台官方渠道联系客服确认，才发现“甲醛超标赔偿”纯属子虚乌有。虽然成功识破谎言，但其个人信息却已经泄露了。

在“仿冒客服”的骗局里，诈骗分子往往利用用户对电商平台的信任度，以“产品质量”“刷好评”等借口套取用户个人信息。对此，公众务必提高警惕。

数据显示，截至2019年6月，腾讯110平台累计服务用户7518万，受理用户举报2393万次，打击违法违规账号数450万。

目前，腾讯110已与32家警方建立合作，协助多地警方移交司法团伙案件72宗，协助抓获嫌疑人1663名，涉案金额2亿元。文/本报记者 温婧