近日有消费者向本网反映,抖音热门主播赵依依(原名赵巧真),因在直播间推荐带货时虚假宣传,消费者一纸诉状将主播和抖音销售店铺告至法院。
消费者李先生在诉状中描述,在观看抖音主播赵依依直播中,主播对自己创始的一款“溶斑油”产品大力推荐,“不管是蝴蝶斑、妊娠斑、晒斑、黄褐斑、雀斑,十年的斑、二十年的斑、生下来就有的斑等等,坚持用这个产品,皮肤发生很大变化,变亮了变好了......”赵依依反复宣传该产品有祛斑功效,李先生购买后发现这款所谓的“溶斑油”实际名称是“IYIY时光珍宠精粹美容油(鎏金黄)”,并不是特殊用途的化妆品,不具备祛斑的功效,李先生认为主播直播时虚假宣传,起诉要求退一赔三。该案在审理阶段,被告方向法院提出管辖权异议,认为涉案的直播间在广东省东莞市寮步镇,应由该地所属法院管辖,日前法院以消费者收货地为网络购物合同管辖地,驳回了被告的管辖异议申请。
(资料图片仅供参考)
赵依依,目前在抖音拥有460万粉丝,是一名带货主播,近期一条“送一套三室一厅给月嫂”的视频更是登上了抖音热门,该条视频获赞35万多,并有2.9万的评论,有点赞姐妹情深的,更有不少网友质疑这是为了直播流量而炒作。消费者李先生称赵依依以涉嫌炒作方式吸引流量,在直播中又实实在在的虚假宣传欺骗误导消费者,这种人设不应被推崇,李先生在诉状中还控诉赵依依每次直播都是送福利、搞活动、回馈粉丝,一会生日一会结婚纪念日,在带货中虚构产品原价,欺骗消费者。
赵依依的宣传中,其以“护肤品工厂创始人”自居,是IYIY依肤之月、韩国护肤龄、面玑时光、穆后等众多品牌的创始人。
企查查信息显示,与“赵依依”相关联的企业有三家,成立于2019年1月的东莞海恒网络传媒公司,成立于2022年8月的东莞市依暖生物科技有限公司,还有一家公司已注销。这两家企业中,并没有任何一家具有生产化妆品的资质。
(图片来源:企查查)
调查发现,赵依依直播间主推的IYIY品牌,在抖音开设了多个小店,包括“依暖童心护肤美妆1店个体店”、“依暖童心护肤美妆2店个体店”、“依暖童心护肤美妆3店个体店”、“依暖童心护肤美妆4店个体店”、 “IYIY高端护肤美妆店”,这些店铺主体均不同,店铺内多款IYIY产品售价在千元以上,“IYIY时光珍宠精粹原浆美容油”日常标价3980元,而在直播间售价实际在299元。知情人士透漏,上述店铺都属于主播赵依依关联的店铺。
本网关注到在2022年11月8日赵依依开启的直播中,由“IYIY高端护肤美妆店”(湖口县寒翔百货店)售出的此款产品金额达到了100-250W,据第三方平台数据粗略统计,近三个月,赵依依直播带货“溶斑油”的产品,销售额达到了惊人的3千万以上,而消费者起诉的正是其中的一个店铺,经调查在涉诉后该店铺未在进行销售涉诉产品,但消费者反映,赵依依仍然通过上述的其他店铺销售该款“溶斑油”,同样虚构产品功效,普通消费者很难窥探到其中的奥妙。
据化妆品监管APP显示,IYIY时光珍宠精粹美容油(鎏金黄)为普通化妆品备案,根据《化妆品监督管理条例》,用于祛斑的化妆品属于特殊用途化妆品,
本网注意到,国家市场监督管理总局发布的《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例(第三批)——医美领域不正当竞争篇》中,将直播进行虚假宣传的案例列为了典型,快手主播贺冬冬所属的梦泉时尚(北京)贸易公司因直播虚假宣传被处罚20万元,
双十一将至,各直播平台的带货主播都在尽力备战,以期在这个购物狂欢节中获得更好的业绩,对于直播带货,国家多个部门相继出台了《网络直播营销管理办法》、《网络主播行为规范》等文件,意在加强了对网络直播从业者的管理,更好的保护消费者的合法权益。
据了解,赵依依直播带货被诉虚假宣传一案,已有多名消费者提起诉讼,本网将持续关注。