自公元578年日本的金刚组成立，开始了人类社会1400年的企业发展历程，企业的组织管理随之成为了一个关键命题。特别是在今天，怎么管人，考验一个企业家的战略定见与管理思想，更是成为决定一家企业前途命运的关键要素。

作为世界500强企业，更连续跻身国内民营企业前二的零售巨头，苏宁的成就和地位，与掌舵人张近东的管理章法是密不可分的，张近东坦言，在所有的企业管理要素中，他最重视、最令他骄傲的，就是苏宁人的执行力。

执行力——化梦想为现实的法宝

张近东曾说过：“决定一个企业盛衰的因素包括很多，资金、技术、企业战略等等，但归根到底，还是人。一个企业的成功5%在战略，95%在执行。万丈高楼平地起，没有执行力，一切等于0。”

在管理领域，“执行”对应的英文是 “execute”，其意义主要是：“to do something that has been carefully planned”，即对战略规划的实施。执行力到底有多重要？

“猫鼠铃铛”的寓言大家都已耳熟能详。老鼠们只要给猫戴上铃铛，就可以通过铃声提前预警猫的存在从而安全逃生，但是又有哪个老鼠可以给猫戴上铃铛呢？可见再好的战略、再完美的计划，没有可供实现的执行力，都是空中楼阁。

美国著名管理学家托马斯·彼得说过：“一个合格的战略，如果没有有效的执行，会导致整个战略的失败；有效的执行不仅可以保障一个适合的战略成功，还可以挽救一个不适合的战略。”只拥有千篇一律的汉堡薯条的麦当劳和肯德基，为什么在世界能取得巨大的成功，就是因为他们精细的执行体系远远超过我们的想象，从每一份食材的收购，到每一块肉饼薯条的煎炸出炉，再到每一个员工的服务，麦肯双雄都严格按照标准化的流程执行，重新定义了“快餐”文化。而国内曾经无数个模仿麦当劳肯德基的汉堡品牌，大多都败走麦城，就是因为他们只复制了麦当劳肯德基的战略，却复制不了他们的执行力。

人文关怀——保持执行力的普世之道

但如何培养执行力，如何保持团队的执行力，张近东聚焦三要素：意愿、环境、能力，靠机制激励、企业文化和角色定位不断提升培养团队员工的执行力。

执行力的意愿来源于目标、利益、危机，张近东认为，要充分激发员工的意愿，既要有明确的战略目标指引，也要有优渥的奖励机制激励和畅通的晋升渠道，更要有科学合理的末位淘汰营造危机感。在激发意愿后，苏宁优秀的企业文化就是长期保持执行力的重要保证。富有活力和人文关怀的企业文化能为员工提供长期稳定、具有创造性和活力的工作环境，使团队员工保有长期的战斗力和执行力。在苏宁，所有的员工都认可执行力的重要性，并将其作为评价个人的重要指标，最后“执行力”就会不断转化成员工的本能习惯，成为他们的DNA。

最后，还要发挥苏宁的培训进修机制和强大的人力资源管理能力，让员工不断提升能力的同时也能到适合自己角色定位的岗位充分发挥才干，让“天生之才”必有用。

如果你是企业家，如果你正为管理挠头，那么，张近东的这套管理理念或可提供参考和借鉴。