(记者朱欣 裴龙翔)记者从7月30日在上海召开的即时配送行业工会工作研讨会上获悉，中国财贸轻纺烟草工会将持续推动扩大即时配送行业工会组织覆盖面，聚焦劳动者急难愁盼问题，创新服务模式，持续提升服务新就业形态劳动者效能。会上，上海工会围绕即时配送行业工会工作进行交流。目前上海市总工会已指导饿了么、叮咚买菜、盒马建立全网协商协调机制，指导美团(上海)建立地区总部民主协商制度。

即时配送行业快速兴起，在促进消费、保障民生、扩大就业等方面发挥着越来越重要的作用。今年3月，全国总工会制定工作方案，提出把加强对即时配送行业政策支持引导、做好网约配送员维权服务工作纳入工会日常工作重点，从加强思想政治引领、选树先进典型、突出建会入会、促进技能提升、做实权益维护、做优关爱帮扶、创新服务品牌、做好劳动争议调解、强化数字赋能等方面着手，在促进行业发展水平提升上充分发挥工会作用。

为做好即时配送行业工会工作，上海工会作出一系列探索。在即时配送行业工会建设方面，普陀区探索区级行业工会，闵行区新虹街道探索建立街道行业联合工会。在探索将工会小组建在快递外卖工作站点上，上海工会通过街道“小二级”工会进行兜底覆盖，目前全市约有680个站点工会小组，其中外卖站点工会小组占一半以上。上海工会还全面推行“扫码入会”，提高入会便捷性，目前全市外卖配送行业实名制工会会员有7.7万名。

聚焦提供更多更实的关爱举措，上海工会探索民主管理多元模式，确立以协商恳谈、职代会(联合)会议、建会建制工作联动、全网协商协调为核心的新就业形态劳动者民主协商“上海模式”。同时，上海工会建成3400多家各级各类工会驿站，并进行线上地图对接;推出互助保障方案，实现劳动者个人也可在线上申请参保，2023年即时配送行业有6.3万人参加工会互助保障。2024年，上海市总工会开展“新就业形态劳动者暖心行动”，提供帮扶关爱、安全健康、就业、法律维权和文体活动等服务。

与此同时，一项项服务即时配送行业从业人员的活动，在全国工会推动下如火如荼展开。工会“爱新餐”专项工作、移动体检专项工作、2024年阳光少年工会夏令营等陆续启动，为即时配送行业从业人员等提供服务。全总和各级工会逐步健全即时配送行业劳动争议协商调解工作机制，深化“法院+工会”“人社+工会”劳动争议多元化解，联合法院推选发布劳动争议典型案例，加强法律政策宣传阐释;推进即时配送行业劳动争议调解组织和阵地建设。