物业管理包括哪些项目？

一、房屋及公共设施管理

?房屋主体维护?：包括建筑结构、外墙、屋顶等共用部位的修缮与养护，确保安全使用。

?设施设备运行?：管理电梯、供水供电系统、消防设施、排水管道等，定期检查维修以保障正常运行。

二、环境与卫生管理

?清洁服务?：公共区域(楼道、道路、垃圾站)的日常清扫、垃圾清运及污水管道疏通。

?绿化养护?：修剪绿植、浇水施肥、病虫害防治，维护小区景观。

三、安全与秩序维护

?治安管理?：门禁监控、巡逻安保、突发事件应急处理。

?车辆管理?：规划停车位、规范车辆停放秩序。

四、社区服务与行政管理

?客户服务?：处理业主投诉、代收快递、组织文化活动(如节日庆典)。

?财务与档案?：物业费收取、维修资金管理、物业资料归档。

五、其他专项服务

?违章建筑监督?：配合相关部门查处违建。

?委托代办服务?：如代订报刊、医疗协助等个性化需求。

物业服务企业退出程序是什么?

?提前通知与申请?：物业服务企业计划退出物业项目时，通常应提前三个月向业主委员会或相关管理部门提交退出申请。这一步骤是为了确保有足够的时间进行工作交接，并保障物业服务的连续性?。

?平稳交接工作?：在获得批准后，物业服务企业需开始与新的物业服务企业或业主委员会进行交接工作。交接内容包括相关资金、物品、资料以及配套设施等。这一过程中，应确保交接工作的平稳进行，以保障业主的权益不受影响?。

?继续提供服务?：在正式退出物业项目管理之前，物业服务企业必须继续按照之前的标准为小区业主提供服务，不得擅自削减服务的质量、内容以及时间。这是为了确保在交接期间，业主的日常生活和服务需求能够得到满足?。

?正式退出管理?：当所有交接工作完成，并确保新的物业服务企业或业主委员会能够顺利接管后，原物业服务企业方可正式退出物业项目管理?。