最近两年,低于100元的东西,我一般都在拼多多上购买。很少逛淘宝了,觉得拼多多购买更直接,少去了讨价还价的过程,简单明了。
可让我更感到贴心的是退货环节。在拼多多上买了很多东西了,就退了两次货。一次是买了一个苹果6s手机的原装拆机壳,结果壳还没到,手机都卖出去了,这个手机壳就没有用了。
于是,我就试了一下退款。结果申请退款秒通过,也马上发来了退货的地址,第二天用快递寄过去了。没想到,快递才刚从我们这边发出,退款就到我账上了,卖家甚至都还没收到货,这退款的节奏让我大感意外,真的不同于淘宝。
第二次退货是在昨天
第二次退货是在昨天。我帮我妈买了一部老人机,结果商家没有告诉要2g网络的卡才能用,现在哪还有2g网络啊,和卖家说了,卖家也同意退款了。退货结果也是一样,秒通过退款申请,快递才发出,退款就到我账上了,而且还补偿了10元快递费给我,有点惊喜啊。
这两次退款,让我对拼多多有了更不一样的认识。也知道拼多多为什么发展越来越快了,这完全就是为消费者考虑啊,购物没有后顾之忧了,买家肯定喜欢。当然,这种方式,对卖家提出了更严格的要求,可能会让一些卖家不适应。
说到这里,可能有人会说秒退淘宝一直都有啊,这有什么稀奇的,我想说的是,虽然淘宝也有秒退,不过前提是你信用高,信用低的人就不用想了。
而且,淘宝现在的退货体验远不如拼多多,我前几天有件物品拍重了,我申请退掉其中一件货后,卖家却强行发货,两件物品填的同一个快递单号,但寄来的物品只有一件,后来联系卖家才给退了一件货款,可是同天拼多多的一单因卖家拖延发货,我申请退款后系统马上退款成功,真是没有对比就没有伤害啊。
现在各电商网站也是竞争激烈,可能稍不留意,就被对手超越了,只有发展才是硬道理,适合才能发展。