“万事好通、周到有解”，这是通州营商服务的品牌。

7日，“奋进新征程 谱写新篇章”媒体见面会走进通州。记者们从一个个窗口单位感受到了有求必应、无事不扰、服务周到、办事便利，实实在在地为企业分忧解难的魅力所在。

近年来，通州区不断完善帮办代办、全科服务、“好差评”、无权否决“四项机制”，从窗口服务提质营商环境，努力让企业家和人才团队在通州获得最优质的服务体验。

行政审批，一直在做“减”法

通州区政务服务大厅，一楼A059窗口，马酷机器人教培机构的负责人秦朗正在咨询、办理创业贷款事宜。“疫情对企业影响很大，人社部门的工作人员打电话告诉我，按照目前政策可以申请社保补贴等资金支持。”秦朗说，这已经是他第二次来申请相关贷款了，2020年也是因为疫情影响，企业资金周转不善，“正在为钱发愁时，通州区人社局主动联系我，说我可以申请15万元的富民创业贷。15万元对初创企业来说，也是笔不小的数字，可以缓解当时房租和人员工资的‘燃眉之急’。”

通州区劳动就业管理中心主任王宇慧介绍，4月中旬，通州区出台了一系列助企纾困政策“大礼包”。符合政策要求的企业可通过窗口服务和线上申请两种方式提交申请资料，后台经过资料审核，可将补助精准发送，企业无需“再跑一趟”。

近年来，通州区行政审批局通过推进企业开办“全程无纸化、不见面、一站式”集成服务，“一窗通办”两小时办结；推动“证照分离”改革、“一件事改革”、工程建设项目审批制度改革，实现业务整合和流程再造；实行产业项目“预先审+容缺办+承诺制”审批服务模式，落实“拿地即开工”“预服务”项目审批机制，提前介入环保服务，缩短环评审批时限等方式，持续提升涉企服务水平，优化营商环境。

维权中心，一直在写“快”字

家纺产业是通州的传统产业，辖区内拥有上万家家纺生产企业以及家纺经营户，其中专业设计企业就有上百家。2013年1月成立的中国南通（家纺）知识产权快速维权中心可解决家纺产业花型更新快但专利申请时间较长之苦。

家纺知识产权快速维权中心主任陈前介绍，快速维权中心主要开展的是外观专利、版权两大块的业务，可实现快速审查、快速确权、快速维权。“以前，中心只能加快面料花型的专利预审。从今年开始，只要是涉及家纺产业的，所有产品外观专利在快维中心都可实现快速预审。同时，快速维权中心还申请成为可以开展专利权评价预审报告的快维中心，将预审报告的出具周期压缩至15天。”

在积极拓展自身业务的同时，快速维权中心还加强行政与司法协同。去年12月27日，通州湾示范区法院知识产权巡回审判点在川姜镇成立。通州湾江海联动开发示范区人民法院党组成员、副院长陆炜炜介绍，去年通州湾示范区法院全年受理知识产权案件2600多件，其中家纺城案件就占了60%。“通州湾距离南通家纺城车程将近1小时，在这里设置巡回审判点，现场办案，可以大大节省企业办事时间。”陆炜炜介绍，4月，巡回审判点通过“云开庭”的模式，审理办结了200多起涉及家纺的知识产权案。

走访企业，一直在解“难”题

走进西亭镇的南通中奥车用新材料有限公司，厂房内机器声轰鸣，工人作业有条不紊。中奥车用新材料致力于设计、研发、生产、销售汽车高档内饰合成革，产品广泛应用于汽车内饰、家居、箱包、体育器材、按摩椅等方面，目前正在为上市做准备。

公司总经理吴坚介绍，4月中旬，企业有一批货要通过上海港发往巴西。当时各地物流不通畅，上海港方面没法派车来取货。企业多次与外商协商延迟交货时间，最终外商表示再不交货就取消交易。“这家公司与我们有长期合作。我们只能寻求政府的帮助。最终村、镇、区、市各级政府都积极协调、疏通关卡，保证集装箱车顺利到企业装货。目前货物已顺利出口。”吴坚说，“虽受疫情影响，但年初企业定下的年销售额比去年提高15%的目标不会改变。”

目前，通州区坚持两手抓、两手硬，统筹疫情防控和经济社会发展。针对企业的“大走访活动”和“科级干部挂钩服务企业活动”正在进行中。通州区发改委主任倪健忠介绍：“针对企业生产运营中遇到的困难和问题，我们会及时会商、精准施策、积极回应，将为企业纾难解困落到实处。”

记者 任溢斌 黄艳鸣