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南通网讯 “您好，我的社会保障卡和农商银行卡刚才落在海门到三阳的公交车上了，我没有记住车牌号码，能不能帮忙找一找？”6日下午3时35分许，12328交通热线接到一通急切的求助电话。市民陈先生于当天下午2时30分乘坐海门到三阳的公交车，因着急下车不慎将社会保障卡及农商银行卡遗留在公交车上。

交通热线接到求助电话后，第一时间联系海门当地公交公司，请调度人员立即联系当天所有该班线的司机帮忙寻找。经过1个小时的紧急找寻，陈先生的遗失物品被顺利找回。事后，陈先生再次致电交通热线，为交通热线的专业服务和办事效率点赞，并向交通热线的暖心之举表达衷心的感谢。

据统计，今年以来，12328交通热线接到此类求助电话共计477件。来电以帮助市民寻找遗失物品为主，包括电脑、身份证、手机和衣服等。

记者彭军君 通讯员蔡丹丹