《文化无界，数字焕新——文博数字化转型初探》报告(下称《报告》)由毕马威中国在2023年中国国际服务贸易交易会举办期间发布。毕马威中国亚太区及中国主席陶匡淳表示，党和国家出台的一系列规划和政策文件明确提出把握数字信息技术的机会窗口，推进文博数字化转型，推动文博事业的高质量发展。文博数字化转型是健全博物馆公共文化服务体系，落实文化数字化战略的重要举措和必由之路。

《报告》认为，随着数字建模、人工智能、扩展现实(XR)、大数据等数字技术在博物馆的应用日趋成熟，博物馆数字化应用场景愈加丰富。《报告》称，在新的理念和新技术视角下，博物馆的数字化在藏品、科研、展览等领域呈现一些发展趋势，包括“藏品数字化进程明显加快”“云观展和直播观展成为一种潮流”等。

在毕马威中国管理咨询服务主管合伙人兼首席技术官及创新主管合伙人刘建刚看来，传统的以馆藏资源为核心，藏品保护、管理和宣教服务等职能封闭运营的发展模式，已无法满足国民日益增长的精神文化需求，也难以为全体国民提供更为丰富的精神供给。

“一系列数据表明，中国文博事业取得了显著成效。而云展览、云教育、云直播等线上展览、参观的方式，使数以亿计观众足不出户共享博物馆发展成果，促进博物馆公共文化服务水平显著提高。”毕马威中国管理咨询服务合伙人李良说。

毕马威中国政府及公共事务行业主管合伙人喻莺表示，借助数字融媒体和大数据等技术工具，博物馆可实现受众群体的精准高效触达、游客画像信息的准确提取和商业IP的有效推广，从而实现品牌传播和商业运营“双赢”。

《报告》基于中国国情和国内博物馆数字化建设实践等，总结出文博数字化建设的五个理念，即“以人为本、数据为核、业务导向、开放共享、守正创新”。《报告》提出，博物馆作为公共文化服务机构，在数字化建设中要从人民群众的需求出发，重视体验打造，为观众参观服务提供更加多样化的渠道，实现人与物、物与物、人与人之间的贯通和交互，体现人本思想和人文关怀，同时要尽可能覆盖和惠及更多群体。