“感谢你们为我们社区树立了孝老爱亲的榜样，让整个社区有模范可以学、有标杆可以追。提前祝你们新年快乐！”1月16日，海门区海门街道解放西路社区党总支书记黄海前往辖区复兴新村615幢101室，将刚刚收到的“江苏省文明家庭”荣誉奖章和牌匾送到居民朱瑞蓉家中，并送上新春的祝福。

近年来，海门区海门街道解放西路社区居民委员会不断探索社区治理新模式，大力推进服务创新，奏响了一曲曲共建共治共享的和谐乐章。在民政部日前印发的《关于表彰全国先进基层群众性自治组织、全国优秀城乡社区工作者的通知》中，解放西路社区居民委员会成功上榜，成为南通市唯一获此殊荣的基层组织。

开门纳谏，高质量践行全过程人民民主

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“去年我们复兴新村改造改得很好，但是还有细节问题没有解决，我希望社区和施工队再沟通一下。”“326幢底楼的污水经常四溢，目前还没有根本解决，这个问题希望社区能联合相关部门加快解决。”……1月10日上午，解放西路社区人大代表联络工作站气氛热烈，2023年首场选民接待日活动正在开展。社区人大代表与10多位居民代表面对面畅所欲言，一个小时下来，居民反映的问题得到收集，并有了初步的解决方案。

解放西路社区地处海门老城区核心区域，辖区共有居民2856户6261人。面对纷繁复杂的社区工作，社区干部们始终抱有这样的信念，要更多地集众人之智，才能成众人之事，不能唱“独角戏”，要学会发动居民一起参与社区治理，让全过程人民民主深度融入百姓生活，这样才能奏响和谐发展的“交响曲”。

这些年来解放西路社区干部经常深入居民中间，了解居民的所思所想，每月雷打不动安排两次选民接待日活动，开门纳谏，倾听居民心声。时间久了，居民们都愿意主动参与，积极建言献策。居民代表黄亚平说，社区干部尊重百姓意愿，积极采纳百姓的意见和建议，让居民充分享有当家作主的权利，现在他们都以能参加社区的各项事务为荣。

群策群力，有事共商量协商议事解难题

“我坚决拥护禁燃烟花爆竹令。”“我也赞成。”“这样我们就可以在安静的氛围中过好年。”“再也不要担心安全问题了。”1月13日，在解放西路社区“有事好商量”协商议事室内，社区的近20位人大代表、政协委员、网格员、联络员、党政部门代表和群众代表围绕“禁燃烟花爆竹、共建美好家园”进行充分协商，大家你一言我一语，充分发表意见。经过协商，与会人员纷纷表示，要从个人和家庭做起，积极宣传，相互监督，影响并带动周边的居民参与到禁燃工作中来。

如今“有事好商量，有事多商量，大家的事大家商量”已在解放西路社区蔚然成风。复兴新村216幢2单元502室居民宋亚英是有事好商量的受益者。去年在申请加装电梯过程中，宋亚英和楼道居民陈尹默、钱亚琴等自发组成协商小组，在社区干部的支持下，进行了多轮的自主协商，从刚开始的不赞成到后来的一致认同，再到办理各项手续、确定安装户型、保障运行维护等问题，通过短短三个月时间，他们楼道终于安装上了电梯，和谐协商的氛围引得周围居民羡慕。

近几年解放西路社区通过“有事好商量”协商议事平台，已为居民解决了停车位改造、雨污分流改造、充电桩增设等一大批民生实事工程，让百姓在这里生活得更舒心。

用心培育，“草根领袖”化解各类矛盾纠纷

走进复兴新村北区，新改造好的小区青砖白瓦，干净亮眼。小区内汽车、电瓶车停放整齐，空中没有凌乱的“蜘蛛网线”，小区内也没有一处违章搭建，这些变化都离不开“草根领袖”楼长们的努力配合。

复兴新村是存在了30年的老小区，去年被列入海门老旧小区改造试点小区，其中清除违章搭建是攻坚的难点。社区充分发挥“红管家”物业中心楼长志愿服务队的作用，楼长张汉平主动上门与涉及到的居民沟通谈心，他发现其中有一户居民是他朋友，于是先做通朋友的思想工作，再邀请朋友帮忙一起做其他居民的思想工作，半个月内30多处违章搭建在“草根领袖”的努力下全部拆除，存在了10多年的环境顽疾彻底解决。

这几年来，解放西路社区用心培育了30多位“草根领袖”，最大限度地激发他们在基层社区治理中的潜力。楼长陆顶英在疫情防控最关键的时期，发动、带领居民主动配合社区做好各项防护工作，打赢了一场场疫情防控阻击战。楼长邵玲只要发现邻里之间有矛盾，就主动和社区干部一起上门进行沟通协调，将矛盾及时化解在萌芽状态。

“关起门来是小家，推开门来是大家”，居民自治齐发力，暖意荡漾“邻里间”，解放西路社区居委会激活了社区治理“一池春水”，居民幸福感、安全感、获得感和满意度明显增强，正蝶变成为一个幸福美好的大家园！

文丨通讯员 陆新华 何天宇 记者 黄天玲 图丨通讯员提供