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27日晚和28日上午，位于通启高速段的东方经管公司先锋服务区接连稳妥处置了两起因客车自燃而引发的特情事件，快速消除了安全隐患，避免了人员财产损失。

27日晚8时许，服务区工作人员发现一辆后轮胎出现火苗且冒着大量白烟的客车飞快驶入服务区，似乎在找寻合适的停车场地。当时停车位趋于饱和，在没有搞清车辆实际状况的情况下，贸然让车随意停靠，极有可能给周边车辆带来安全风险。工作人员立刻将该车引导至社会车辆较少的汽修部区域，及时向联动部门通报情况、寻求支援，并迅速疏散车内旅客，协助抵达的联动单位共同将火情扑灭在萌芽状态，因抢险及时使火势可控。

无独有偶。次日上午8时许，一辆载有17名旅客的客车因发生自燃紧急停入靠近先锋服务区东侧的高速公路应急车道内，滚滚浓烟甚至遮蔽了行车视线。事态紧急，一旦处置不及时，极有可能引发重大事故。虽特情事件不发生在服务区范围，但服务区一组人仍选择逆行而上，从各个方向火速奔赴事件现场展开救援。“先救人！”迎着滚滚浓烟、刺鼻气味，一组人奋力打开因机械故障无法打开的车门，安慰受惊旅客，并引导他们有序下车，将他们带离危险区域；另一组则与到场的公安民警、清障部门合力扑灭火灾，仅用不到15分钟的时间就消除了交通事故隐患，恢复了高速正常通行秩序。

据了解，两起车辆自燃事件均与车辆线路老化又疏于检查有关。

通讯员张何为 记者严春花