今日凌晨,狗不理集团股份有限公司发布《狗不理集团解除与狗不理王府井店加盟方合作的声明》(以下简称《声明》),针对近期“狗不理王府井店就某视频博主发布视频评论采取不妥行为”,狗不理集团决定从即日起,解除与狗不理王府井店加盟方的合作。
《声明》表示,“狗不理王府井店”为2005年狗不理改制前的加盟店并存续至今。事件发生后,狗不理集团高度重视,集团领导率队在第一时间赶赴狗不理王府井店了解事情经过。经了解,在未向狗不理集团报告的情况下,狗不理王府井店面对消费者评价擅自处理且严重不妥,不能代表集团官方行为和立场。
《声明》还表示,狗不理王府井店严重违反了狗不理集团企业品牌管理规定和与狗不理集团签订的加盟协议相关约定,严重损害了狗不理集团名誉,造成了极其恶劣的社会影响。
针对此次事件给社会带来的不良影响,狗不理集团深表歉意。此次事件反映出狗不理集团对加盟店管理上存在疏漏。下一步,狗不理集团会以此次事件为镜为鉴,切实提升服务水平,根据社会需求及时调整经菅方针。