联邦快递立案调查是怎么回事?联邦快递立案调查的原因是什么?据此前央视消息,北京时间28号上午,路透社记者发出快讯,中国通讯设备制造商华为正在重新评估其与联邦快递的合作关系。华为称这家美国的快递公司在未经申明的情况下将两个原本是要发往华为亚洲办公点的包裹发往了美国。
5月23日18点42分,联邦快递中国公司官方微博曾经发帖否认转运事件,称“有关近期社交媒体平台流传联邦快递将客户货件没收,并转运至美国检查的消息与事实严重不符”,但今天联邦快递在路透社等媒体报道出来后,突然又改口承认“失误”,前后表态180度大转弯,背后更显蹊跷。有网友称,这起所谓的失误属于“精准失误”,其所谓失误的说法实在难以服众。
华为公司表示,已向中国邮政监管部门提出正式投诉。5月28日,记者联系了联邦快递中国公司公关人员,对方表示:“关于这件事的话,我们现在能说的能解释的都放在官方微博上,这就是代表我们的一个态度。”
无独有偶,6月1日,联邦快递通过官方网站回应:联邦快递高度重视我们在中国的业务。我们与华为技术有限公司以及所有中国客户的关系,对我们十分重要。联邦快递要求自己为客户提供高标准的服务。我们将全力配合任何对联邦快递如何服务客户进行的监管调查。
商务部副部长王受文2日称,中国欢迎外企在华合法经营,但如果违反中国法律,那就需要按照中国法律调查,这无可厚非。他同时表示,按照中国今年出台的外商投资法,外企在华合法利益会得到保护,“不用担心”。
多位业内人士表示,是否属于“误发”,是需要联邦快递公司举证的。从目前披露的信息看,从日本和越南所发出的4个快件都“误发”,不太符合常理,不能排除美国政府暗中作梗的可能,所以联邦快递有义务配合中国主管部门调查。
中国物流学会特约研究员杨达卿表示,快递企业的信用度尤为重要,欧美企业更是以商业信用为立业根基。“快递企业能否坚守信用履约,保障客户信息安全,是其在市场存在的基础。”
联邦快递立案调查一事,也将为快递行业敲响警钟,如何正确地进行公司经营,有效为客户服务,将成为考验行业的关键。