如何向银保监会投诉保险公司?
1.电话投诉:进入银保监会官网后,下拉页面,在页面的最下方就可以看到投诉热线了,拨打投诉热线进行电话投诉,按照要求邮寄投诉材料即可。
2.线上投诉:比如可以在“中国银保监会”公众号进行投诉,具体流程如下:
(1)进入“中国银保监会”公众号;
在微信搜索并进入“中国银保监会”公众号。
(2)点击“互动交流”;
在菜单栏的“专题专栏”点击“互动交流”。
(2)点击“信访、投诉、举报”;
选择“信访、投诉、举报”后点击进入,按照页面要求上传投诉材料和信息即可。
3.线下投诉:可携带好投诉材料前往当地银保监会分支机构进行投诉,或者也可以委托他人进行投诉,不过一般还需要出具委托书。
一般来说,消费者向银保监会投诉保险公司,通常需要提供投诉人的基本信息、被投诉人的基本信息、投诉请求、主要事实和理由、以及投诉事实的基本证明材料等。另外,消费者提出投诉,必须客观真实,不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实,也不得诬告、陷害他人。银保监会收到投诉后,通常会在接到投诉后的15日内告知投诉人是否受理,并自受理之日起的60日内办结,情况复杂的,则经过承办单位相关负责人批准后,可以适当延长办理期限,不过延长期限最长不超过30日,且会书面告知投诉人延期理由。
一个人可以买多份保险吗?
可以。一个人可以买多份保险,但是不一定能够双份赔付,投保前需要知道哪些可以累计赔付,哪些不可以不累计赔付,避免买重复了。
一、可以累计赔付保险:
1、重疾险:如果投保人投保的是两份重疾险,那么只要符合合同范围内的,确诊后不管是中症、重症还是轻症,每一份保单合同都是会理赔的,也就是说重疾险可以叠加理赔;给付型的防癌险也可以累计赔付。
2、意外险:意外身故及意外伤残、意外住院津贴可以累计理赔。比如:你在A公司买了意外伤害险A,在B公司买了意外伤害险B,如果在合同有效期内发生了身故,家人可以携带保单等证明材料,陆续去A、B两家公司领取赔偿,是不冲突的。
3、寿险:像定期寿险、终身寿险、两全保险、养老保险等属于给付型保险,可以申请重复理赔,如果在不同的保险公司购买了多份寿险,出险后可以分别向投保的保险公司申请理赔。
二、不可以累计赔付保险:
1、医疗险:当医疗费用没有超过一个保单的保额时,只能在一个保单理赔,如果医疗费用超出一个保单的保额,先在一个保单理赔后,再拿理赔分割单去另一家公司报销理赔余下费用,不能够重复叠加报销,像意外医疗、住院医疗、防癌医疗险就是如此。
2、财产险:财产保险是在保障范围内的财产损失最高可以得到赔偿。一般的财产保险的保障范围也比较的广,比如家庭财产直接损失、货物丢失、责任核定等,累计赔付金额不会超过财产损失。
因此:看到可以累计赔付的险种,可以多家公司投保,可以买不同产品,利用不同公司产品优点,累计赔付不冲突;如果看到的是医疗险,那么理论上没有必要买两份。